Algemene voorwaarden Uitvaart Draaiboek Pro

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Uitvaart Draaiboek Pro aan rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf en die gebruikmaken van de online applicatie Uitvaart Draaiboek Pro.

De in deze Algemene Voorwaarden met een hoofdletter geschreven woorden hebben, zowel in enkelvoud als in meervoud, de betekenis die in dit artikel wordt omschreven.

Account

De persoonlijke, met een e-mailadres en wachtwoord beveiligde toegang tot de Applicatie die aan Klant en aan diens Teamleden ter beschikking wordt gesteld.

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden van Uitvaart Draaiboek Pro.

Applicatie

De online applicatie Uitvaart Draaiboek Pro, bereikbaar via uitvaartdraaiboekpro.nl, waarmee Klant digitale draaiboeken voor uitvaarten kan opstellen, beheren, delen en exporteren, met inbegrip van alle bijbehorende onderdelen zoals het dossierarchief, de kennisbank, de factuurmodule, de agenda-export en de deelbare familielink.

Dossier

Een door Klant binnen de Applicatie aangemaakt digitaal draaiboek dat betrekking heeft op één uitvaart.

Familielink

De door Klant te genereren, met een unieke sleutel beveiligde webadres waarmee nabestaanden een beperkte weergave van een Dossier kunnen inzien zonder in te loggen.

Gebruikersgegevens

Alle gegevens die Klant of diens Teamleden in de Applicatie invoeren, uploaden of anderszins plaatsen, waaronder gegevens over overledenen, nabestaanden, opdrachtgevers, leveranciers, kostenposten en geüploade documenten.

Klant

De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een Overeenkomst met Uitvaart Draaiboek Pro aangaat.

Intellectuele Eigendomsrechten

Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, waaronder auteursrecht, merkrecht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht, softwarelicenties en aanverwante broncode.

Overeenkomst

De overeenkomst tussen Uitvaart Draaiboek Pro en Klant op grond waarvan Uitvaart Draaiboek Pro de Applicatie ter beschikking stelt.

Partij / Partijen

Uitvaart Draaiboek Pro en Klant, ieder afzonderlijk respectievelijk gezamenlijk.

Proefperiode

De mogelijkheid voor een nieuwe Klant om zonder betaling en zonder verstrekking van betaalgegevens één volledig Dossier aan te maken en te gebruiken.

Teamlid

Een medewerker van Klant aan wie Klant binnen zijn eigen omgeving een eigen Account verstrekt en die daarmee toegang krijgt tot de Dossiers van Klant.

Uitvaart Draaiboek Pro

Uitvaart-Platform.nl VOF, handelend onder de naam Uitvaart Draaiboek Pro, gevestigd te Cuijk aan De Nieuwe Erven 3, Unit 14529, 5431 NV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77982738 en met btw-nummer NL861221758B01.

Website

De website uitvaartdraaiboekpro.nl, met inbegrip van de daarop aangeboden Applicatie.

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen Uitvaart Draaiboek Pro en Klant. Indien tussen Partijen op een later moment een nieuwe Overeenkomst tot stand komt, blijven deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

1.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

1.3 Door Klant gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4 Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, heeft Uitvaart Draaiboek Pro het recht deze te vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert. De overige bepalingen blijven onverkort van kracht.

1.5 De Applicatie is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Uitvaart Draaiboek Pro contracteert niet met consumenten. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing.

2.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant zich via de Website registreert en deze registratie door Uitvaart Draaiboek Pro wordt bevestigd, dan wel op het moment dat Uitvaart Draaiboek Pro uitvoering geeft aan de Overeenkomst, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

2.2 Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens en informeert Uitvaart Draaiboek Pro onverwijld over wijzigingen daarin.

2.3 Uitvaart Draaiboek Pro heeft het recht een registratie of een verlenging zonder opgaaf van redenen te weigeren.

2.4 Uitvaart Draaiboek Pro heeft het recht de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde. Overdracht door Klant is slechts mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Uitvaart Draaiboek Pro.

3.1 Een nieuwe Klant kan zonder betaling en zonder opgave van betaalgegevens één volledig Dossier aanmaken en gebruiken. Aan de Proefperiode is geen tijdslimiet verbonden.

3.2 De Proefperiode geeft toegang tot alle functies van de Applicatie, tenzij bij de betreffende functie uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.3 Zodra Klant een tweede Dossier wenst aan te maken, is een betaald abonnement vereist. Uitvaart Draaiboek Pro handhaaft deze grens aan de zijde van de server.

3.4 Klant mag de Proefperiode gebruiken voor een daadwerkelijke uitvaart. De in de Proefperiode ingevoerde Gebruikersgegevens blijven na afsluiting van een abonnement beschikbaar.

3.5 Uitvaart Draaiboek Pro behoudt zich het recht voor de Proefperiode te beëindigen of te weigeren indien sprake is van misbruik, waaronder het herhaaldelijk aanmaken van nieuwe Accounts om de grens van één Dossier te omzeilen.

4.1 Uitvaart Draaiboek Pro stelt de Applicatie gedurende de looptijd van de Overeenkomst aan Klant ter beschikking. Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht. Er vindt geen overdracht van software plaats.

4.2 Klant is verantwoordelijk voor het beheer van zijn eigen Account en dat van zijn Teamleden, en voor alle handelingen die via deze Accounts worden verricht. Klant draagt zorg voor zorgvuldige omgang met inloggegevens en stelt Uitvaart Draaiboek Pro onverwijld op de hoogte bij een vermoeden dat een wachtwoord in handen van onbevoegden is gekomen.

4.3 Klant kan binnen zijn omgeving Teamleden aanmaken tot het in het abonnement genoemde maximum. Teamleden hebben toegang tot dezelfde Dossiers als Klant. Klant is verantwoordelijk voor het tijdig intrekken van toegang van Teamleden die niet langer bij hem werkzaam zijn.

4.4 Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de Gebruikersgegevens. Uitvaart Draaiboek Pro voert daarop geen inhoudelijke controle uit.

4.5 De Applicatie biedt de mogelijkheid een Familielink te genereren. Klant bepaalt zelf of, wanneer en met wie hij een dergelijke link deelt en is verantwoordelijk voor die keuze en voor de gevolgen van verspreiding daarvan. Een Familielink verloopt automatisch na negentig dagen.

4.6 Klant kan bestanden uploaden tot de in de Applicatie vermelde maximale omvang per bestand. Het is Klant niet toegestaan bestanden te uploaden die onrechtmatig zijn, inbreuk maken op rechten van derden of schadelijke code bevatten.

4.7 Het is Klant niet toegestaan de Applicatie te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, de Overeenkomst of de rechten van derden, noch om de Applicatie geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te decompileren, aan derden ter beschikking te stellen of daarvan afgeleide werken te maken.

5.1 Uitvaart Draaiboek Pro spant zich in de Applicatie beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

5.2 Uitvaart Draaiboek Pro is gerechtigd de Applicatie tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering. Uitvaart Draaiboek Pro zal dit zoveel mogelijk buiten kantooruren laten plaatsvinden en Klant waar mogelijk vooraf informeren. Uitvaart Draaiboek Pro is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met een dergelijke buitengebruikstelling.

5.3 Uitvaart Draaiboek Pro mag de Applicatie doorontwikkelen en functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Uitvaart Draaiboek Pro zal wezenlijke wijzigingen tijdig aankondigen.

5.4 De Applicatie kan onder omstandigheden ook zonder internetverbinding worden gebruikt, waarbij gegevens lokaal op het apparaat van Klant worden bewaard tot een verbinding beschikbaar is. Klant erkent dat lokaal bewaarde gegevens verloren kunnen gaan bij het wissen van browsergegevens, het gebruik van een ander apparaat of het verwijderen van de applicatie van het apparaat. Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig tot stand brengen van een verbinding zodat gegevens worden gesynchroniseerd.

5.5 Uitvaart Draaiboek Pro maakt periodiek reservekopieën van de op haar systemen opgeslagen gegevens. Deze reservekopieën zijn bedoeld voor herstel na een storing en gelden niet als archief voor Klant.

6.1 De prijzen van Uitvaart Draaiboek Pro luiden in euro's en zijn exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De actuele prijs staat op de Website.

6.2 Eventuele kortingen worden berekend over het bedrag exclusief omzetbelasting. De omzetbelasting wordt berekend over het bedrag na aftrek van de korting.

6.3 Betaling vindt vooraf plaats via de betaaldienst van Uitvaart Draaiboek Pro. Na ontvangst van de betaling ontvangt Klant een factuur met een doorlopend factuurnummer per boekjaar.

6.4 Bij niet-tijdige of onvolledige betaling is Klant zonder ingebrekestelling in verzuim. Alle daaruit voortvloeiende buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten komen voor rekening van Klant.

6.5 Uitvaart Draaiboek Pro is gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen. Een prijswijziging wordt ten minste dertig dagen voor de ingangsdatum aan Klant meegedeeld. Indien Klant de wijziging niet wenst te aanvaarden, kan hij de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging beëindigen.

6.6 Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

6.7 Uitvaart Draaiboek Pro is gerechtigd de toegang tot de Applicatie op te schorten zolang Klant in verzuim is. Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.

7.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de op de Website vermelde termijn en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd, tenzij Klant tijdig opzegt met inachtneming van de opzegtermijn van één maand.

7.2 Opzegging geschiedt schriftelijk of per e-mail aan administratie@uitvaart-platform.nl. Een opzegging is definitief nadat Uitvaart Draaiboek Pro deze schriftelijk heeft bevestigd.

7.3 Uitvaart Draaiboek Pro is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of de toegang tot de Applicatie te blokkeren indien Klant in strijd handelt met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, indien Klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt.

7.4 Na beëindiging van de Overeenkomst kan Klant gedurende dertig dagen zijn Gebruikersgegevens exporteren. Na afloop van deze termijn is Uitvaart Draaiboek Pro gerechtigd de Gebruikersgegevens definitief te verwijderen. Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van gegevens die hij op grond van wettelijke bewaarplichten dient te bewaren.

7.5 De artikelen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder de bepalingen over intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, geheimhouding en toepasselijk recht, blijven na beëindiging van kracht.

8.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Applicatie, de Website, de onderliggende broncode, de vormgeving, de sjablonen en de kennisbank berusten bij Uitvaart Draaiboek Pro of haar licentiegevers. Klant verkrijgt uitsluitend de in artikel 4.1 omschreven gebruiksrechten.

8.2 De Gebruikersgegevens blijven eigendom van Klant. Uitvaart Draaiboek Pro verkrijgt uitsluitend het recht deze te verwerken voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst.

8.3 Klant verleent Uitvaart Draaiboek Pro het recht om het logo en de bedrijfsnaam van Klant te gebruiken in de door Klant zelf gegenereerde documenten binnen de Applicatie, zoals facturen en opdrachtbevestigingen.

8.4 Uitvaart Draaiboek Pro gebruikt de naam of het logo van Klant niet in uitingen naar derden zonder voorafgaande toestemming van Klant.

8.5 Uitvaart Draaiboek Pro is gerechtigd geanonimiseerde en geaggregeerde gebruiksstatistieken te gebruiken voor het verbeteren van de Applicatie, mits deze niet herleidbaar zijn tot Klant of tot enige natuurlijke persoon.

9.1 Bij het gebruik van de Applicatie verwerkt Klant persoonsgegevens van onder meer overledenen, nabestaanden, opdrachtgevers en leveranciers. Klant is ten aanzien van deze gegevens verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Uitvaart Draaiboek Pro is ten aanzien van deze gegevens verwerker.

9.2 De afspraken tussen Partijen over deze verwerking zijn vastgelegd in de Verwerkersovereenkomst, die als bijlage bij deze Algemene Voorwaarden is gevoegd en daarvan onlosmakelijk deel uitmaakt.

9.3 Ten aanzien van de gegevens van Klant zelf en van diens Teamleden, waaronder accountgegevens, factuurgegevens en gebruiksgegevens, is Uitvaart Draaiboek Pro verwerkingsverantwoordelijke. De verwerking daarvan is beschreven in de privacy- en cookieverklaring op de Website.

9.4 Klant staat ervoor in dat hij een geldige grondslag heeft voor het verwerken van de Gebruikersgegevens en dat hij betrokkenen op passende wijze informeert, waaronder over het delen van een Familielink met nabestaanden.

10.1 Uitvaart Draaiboek Pro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

10.2 Iedere aansprakelijkheid van Uitvaart Draaiboek Pro is beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Uitvaart Draaiboek Pro heeft betaald, met een maximum van eenmaal de jaarlijkse abonnementsprijs.

10.3 Uitvaart Draaiboek Pro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet en winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.

10.4 De Applicatie signaleert wettelijke termijnen als hulpmiddel. Deze signalering is indicatief. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de naleving van de Wet op de lijkbezorging en overige toepasselijke wet- en regelgeving. Uitvaart Draaiboek Pro is niet aansprakelijk voor het overschrijden van een wettelijke termijn.

10.5 De in de Applicatie opgenomen kennisbank met wetgeving en formulieren is bedoeld als algemene informatie en vormt geen juridisch advies. Uitvaart Draaiboek Pro is niet aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden daarin.

10.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Uitvaart Draaiboek Pro.

10.7 Klant vrijwaart Uitvaart Draaiboek Pro voor aanspraken van derden die verband houden met de Gebruikersgegevens of met het gebruik van de Applicatie door Klant of diens Teamleden.

10.8 Een aanspraak op schadevergoeding vervalt indien Klant deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Uitvaart Draaiboek Pro heeft gemeld.

11.1 Uitvaart Draaiboek Pro is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan storingen in de internet- of telecommunicatie-infrastructuur, uitval of storing bij toeleveranciers van hosting-, opslag-, e-mail- of betaaldiensten, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, oorlog, brand en overstroming.

11.2 Indien de overmachtsituatie langer dan zestig dagen voortduurt, is ieder van Partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder gehoudenheid tot vergoeding van schade.

12.1 Partijen behandelen alle informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk indien deze als vertrouwelijk is aangemerkt of indien de ontvangende Partij redelijkerwijs moet begrijpen dat de informatie vertrouwelijk van aard is.

12.2 Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun medewerkers en aan door hen ingeschakelde derden.

12.3 Deze verplichting blijft na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

13.1 Uitvaart Draaiboek Pro is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

13.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van dertig dagen na bekendmaking. Uitvaart Draaiboek Pro stelt Klant per e-mail op de hoogte van een voorgenomen wijziging.

13.3 Indien Klant een wijziging niet wenst te aanvaarden, kan hij de Overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. De opzegging dient uiterlijk één dag voor die datum door Uitvaart Draaiboek Pro te zijn ontvangen.

13.4 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

14.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan daarvan, schriftelijk en met een duidelijke omschrijving bij Uitvaart Draaiboek Pro te worden ingediend.

14.2 Uitvaart Draaiboek Pro streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk op een klacht te reageren.

15.1 Op deze Algemene Voorwaarden en op alle daaruit voortvloeiende verbintenissen is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

15.3 De administratie van Uitvaart Draaiboek Pro geldt als dwingend bewijs van de tussen Partijen verrichte handelingen, behoudens tegenbewijs.

Uitvaart Draaiboek Pro, handelsnaam van Uitvaart-Platform.nl VOF · De Nieuwe Erven 3, Unit 14529, 5431 NV Cuijk, Nederland · KvK 77982738 · Btw-nummer NL861221758B01 · info@uitvaart-platform.nl · 085 485 2152 · Versie juli 2026