Privacy- en cookieverklaring

Dit document bevat de privacyverklaring (Deel I) en de cookieverklaring (Deel II) van Uitvaart-Platform.nl, ingeschreven bij de KvK onder het nummer 77982738. Laatst gewijzigd op 22 september 2026.

Uitvaart-Platform.nl · KvK 77982738 · info@uitvaart-platform.nl

Het Uitvaart-Platform.nl is een online platform waarop het Uitvaart-Platform.nl u informatie, hulpmiddelen, producten en diensten biedt rondom uitvaart, afscheid, rouw en nalatenschap. Op de website van het Uitvaart-Platform.nl (www.uitvaart-platform.nl) en in onze app (hierna samen: de 'Website') kunt u onder meer informatie lezen, online hulpmiddelen gebruiken, een persoonlijk account of een bedrijfspagina aanmaken (hierna: uw 'Account'), producten bestellen, zich aanmelden voor onze nieuwsbrief en pushberichten ontvangen (hierna gezamenlijk: de 'Diensten').

Voor het Uitvaart-Platform.nl is een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens van groot belang. Wij hebben daarom extra maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen en houden ons dan ook aan de toepasselijke wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verzoeken u dringend om deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen zodat u begrijpt hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Onderaan deze privacyverklaring treft u de cookieverklaring aan.

Dit betekent dat wij:

• u informeren over waarom en hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• zo min mogelijk informatie opslaan en enkel de informatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en/of het leveren van onze diensten;
• expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
• de benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
• uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

We delen uw persoonsgegevens met de volgende derde partijen (hierna: de 'Derden'):

ondernemers en organisaties waarvan u via een formulier op onze Website om informatie of een offerte heeft verzocht. Deze partijen kunnen contact met u opnemen naar aanleiding van uw verzoek;

zakelijke partners, leveranciers en externe dienstverleners waar wij gebruik van maken en opdrachten aan verstrekken om uitvoering te geven aan onze overeenkomst en de Diensten. Dit heeft vooral te maken met ICT-diensten, e-maildiensten, betaaldiensten en verzending;

juridische partijen of partijen aan wie informatieverstrekking wettelijk vereist is of in het kader van een juridische transactie (zoals bij de verkoop van de onderneming van Uitvaart-Platform.nl).

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid. Het gaat om de volgende partijen:

Cloudflare, Inc.: Hosting van de Website en de app, onze database, opslag van foto's en bestanden, en beveiliging (Verenigde Staten, met datacenters in de EU).

Resend: Het versturen van e-mail, zoals bevestigingen, facturen en onze nieuwsbrief (Verenigde Staten; onze nieuwsbrief wordt verstuurd vanuit Ierland).

Google LLC: Google Analytics en Google Tag Manager, alleen na uw toestemming (zie de cookieverklaring); en de videospeler van YouTube (Verenigde Staten).

Mollie B.V.: Het afrekenen van bestellingen, vermeldingen en facturen, met iDEAL of PayPal (Nederland).

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: Als u met PayPal betaalt (Luxemburg).

e-Boekhouden.nl: Onze boekhouding en facturen (Nederland).

De vervoerder van uw bestelling: Het bezorgen van uw bestelling (Afhankelijk van de vervoerder).

De pushdienst van uw browser (zoals Apple, Google of Mozilla): Het bezorgen van pushberichten, als u die heeft aangezet (Afhankelijk van uw browser).

Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan andere partijen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, als wij daarvoor toestemming van u hebben gekregen, wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben en/of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

In de meeste gevallen worden uw Persoonsgegevens binnen de Europese Unie verwerkt. Een aantal van de partijen in artikel 3 is gevestigd in de Verenigde Staten. Wij werken alleen met partijen die daarvoor passende waarborgen bieden: zij zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie in 2023 heeft vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt, of wij hebben met hen de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie afgesproken. Zo moeten ook zij de Europese privacywet naleven.

Wij streven ernaar om uw Persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en tegen ongeoorloofd of onwettig gebruik. Uitvaart-Platform.nl heeft daarom onder andere de volgende maatregelen getroffen:

Versleutelde verbinding: de volledige Website is alleen bereikbaar via een versleutelde verbinding (https), zodat gegevens die u verstuurt niet onderweg kunnen worden onderschept.

Wachtwoorden: uw wachtwoord wordt niet leesbaar opgeslagen, maar met een eenrichtingsversleuteling (een zogenoemde hash). Ook wij kunnen uw wachtwoord niet inzien.

Wachtwoord opnieuw instellen: als u ons daarom vraagt, kunnen wij uw wachtwoord opnieuw laten instellen. U ontvangt dan automatisch een nieuw wachtwoord per e-mail, dat ook wij niet kunnen inzien.

Wachtwoord vergeten: via "wachtwoord vergeten" ontvangt u een e-mail met een tijdelijke link, waarmee u binnen een beperkte tijd een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Beperkte toegang: alleen onze eigen medewerkers hebben, met een persoonlijk account, toegang tot het beheer van de Website, en alleen tot wat zij voor hun werk nodig hebben.

Betrouwbare opslag: uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde datacenters van onze hostingpartij, met regelmatige reservekopieën.

Kortom, Uitvaart-Platform.nl heeft diverse beveiligingsmaatregelen genomen zodat niemand anders dan uzelf (of een derde die uw wachtwoord kent) via het Uitvaart-Platform.nl toegang krijgt tot of inzage heeft in uw gegevens, tenzij u daar toestemming en medewerking aan geeft.

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. De contactgegevens staan onderaan dit document.

U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage: U heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien. Via uw Account kunt u uw gegevens inzien en aanpassen. Bij uw verzoek kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren.

Recht op rectificatie: U heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.

Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en tegen direct marketing.

Recht om een klacht in te dienen: Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen met vragen over uw privacy, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Recht op toegang: U heeft het recht op toegang tot de Persoonsgegevens en aanvullende informatie die wij van u verwerken. Op uw verzoek verstrekken wij u een kopie van de persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.

Recht op intrekking van toestemming: U heeft het recht om uw toestemming in te trekken voor het ontvangen van communicatie, of indien wij uw Persoonsgegevens op basis van uw toestemming gebruiken. Voor de nieuwsbrief kan dat met de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief, voor pushberichten in de instellingen van uw browser, en voor cookies via uw cookievoorkeuren.

Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Indien het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten overdragen naar een derde partij.

Recht op beperking van de verwerking: In sommige gevallen kunt u verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegevens (al dan niet tijdelijk) te beperken, wat betekent dat wij minder gegevens van u verwerken.

Indien u op een van de bovengenoemde rechten een beroep wilt doen, dan kan dat door een e-mail te sturen naar info@uitvaart-platform.nl. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen aan uw verzoek te voldoen. Deze termijn kan worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen.

Deze privacyverklaring en de onderstaande cookieverklaring kunnen van tijd tot tijd door het Uitvaart-Platform.nl gewijzigd worden. De meest recente versie is steeds op de Website beschikbaar, met bovenaan de datum waarop hij voor het laatst is gewijzigd.

Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Op onze Website staan links naar onze pagina's op Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube. Het zijn gewone links: wij plaatsen geen knoppen of scripts van deze platforms die uw bezoek aan onze Website volgen. Klikt u op zo'n link, dan geldt de privacyverklaring van het betreffende platform: Facebook (www.facebook.com/privacy/policy), Instagram (privacycenter.instagram.com/policy), LinkedIn (www.linkedin.com/legal/privacy-policy) en YouTube (policies.google.com/privacy).

Video's. Op een aantal pagina's kunt u een film bekijken via YouTube. Wij tonen daar eerst alleen een stilbeeld; de speler van YouTube wordt pas geladen als u op afspelen klikt, en dan in de privacyvriendelijke modus van YouTube (youtube-nocookie.com). Pas vanaf dat moment ontvangt YouTube technische gegevens, zoals uw IP-adres, en kan YouTube gegevens in uw browser opslaan. Voor YouTube geldt de privacyverklaring van Google (policies.google.com/privacy).

Op onze Website bieden wij een aantal interactieve tools aan waarmee u zelfstandig berekeningen kunt maken, uw wensen kunt vastleggen of uw persoonlijke situatie kunt analyseren rondom een uitvaart, rouw of nalatenschap. Het betreft onder meer de Uitvaartplanner, het Stappenplan na overlijden, de Uitvaart-matchmaker, de Uitvaartkosten-calculator, de Nabestaanden geldwijzer, de Erfdeelberekenaar, de Erfbelastingcalculator, het Executeur-dashboard, Rouw en verlies en Mijn Afscheidsmaatje. Hetzelfde geldt voor het Vlinderkompas op onze homepage: wat u daar typt, wordt alleen in uw browser gebruikt om passende pagina's voor u te vinden en wordt niet naar ons verzonden.

Voor deze tools geldt een bijzondere regeling die afwijkt van de algemene gegevensverwerking zoals beschreven in artikel 1 tot en met 4 van deze privacyverklaring.

Geen gegevensverwerking door Uitvaart-Platform.nl. Alle gegevens die u in deze tools invoert, worden uitsluitend lokaal in uw eigen browser verwerkt. Er wordt op geen enkel moment informatie naar de servers van Uitvaart-Platform.nl verzonden of door ons opgeslagen.

Wij hebben geen technische toegang tot uw ingevulde gegevens. Wij kunnen deze niet inzien, niet opslaan, niet delen met derden en niet hergebruiken voor andere doeleinden.

Concreet betekent dit het volgende:

Lokale verwerking: de berekeningen vinden plaats in uw browser. Er is geen verbinding met een server nodig om de tool te laten werken.

Tijdelijke opslag in uw browser: sommige tools bieden de mogelijkheid om uw gegevens lokaal op te slaan in uw browser (de zogenaamde "localStorage"). Deze opslag bevindt zich uitsluitend op uw eigen apparaat en is alleen voor uzelf toegankelijk.

Verdwijnt bij wissen: wanneer u uw browsergegevens wist, een andere browser of een ander apparaat gebruikt, of de incognitomodus afsluit, verdwijnen de ingevulde gegevens. Wij kunnen deze niet voor u herstellen.

Export onder uw eigen beheer: u kunt de uitkomsten van sommige tools als bestand downloaden of afdrukken. Het beheer en de bewaring daarvan is uw eigen verantwoordelijkheid.

Geen registratie of inlog vereist: u hoeft geen account aan te maken om de tools te gebruiken en u hoeft geen persoonsgegevens te verstrekken aan Uitvaart-Platform.nl.

De tools zijn ontwikkeld als hulpmiddel en de uitkomsten zijn indicatief van aard. Voor bindend juridisch, fiscaal of financieel advies verwijzen wij u naar een notaris, fiscalist, accountant of andere bevoegde adviseur.

Op onze Website maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken, zoals opslag in uw browser ("localStorage"). Cookies zijn bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan, zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Wanneer u onze Website voor het eerst bezoekt, vragen wij of wij mogen meten hoe de Website gebruikt wordt. U kiest zelf: "Alleen noodzakelijk" of "Alles accepteren". Kiest u voor alleen noodzakelijk, dan laden wij Google Analytics niet en plaatsen wij geen analytische cookies. De Website werkt dan gewoon. Onze eigen bezoekersteller, die geen cookies gebruikt en geen IP-adres bewaart, telt wel mee; zie artikel 1 van de privacyverklaring.

Op onze Website gebruiken we de volgende soorten:

Noodzakelijke en functionele cookies: die noodzakelijk zijn om de Website te laten werken of door u gevraagde functionaliteiten te kunnen bieden, zoals het onthouden van uw cookiekeuze, ingelogd blijven en uw winkelmand. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies: om het gebruik van de Website te analyseren en op basis daarvan de Website te verbeteren. Deze plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft.

Wij plaatsen geen advertentiecookies en geen cookies van sociale media. Speelt u een video van YouTube af, dan kan YouTube zelf gegevens in uw browser opslaan; zie artikel 8 van de privacyverklaring.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via de knop "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Uw keuze bewaren wij zes maanden; daarna vragen wij het opnieuw.

Daarnaast kunt u in uw browser instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer u ermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van uw webbrowser. Let op: veel webpagina's werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw websitebezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen om de cookies en andere opgeslagen gegevens handmatig te verwijderen, via de instellingen van uw browser.

Uitvaart-Platform.nl, Telefoon: 085 48 52 152, E-mailadres: info@uitvaart-platform.nl

Voor vragen over onze privacy- en cookieverklaring of vragen omtrent de behandeling van uw persoonsgegevens in het algemeen, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Wij zijn geen uitvaartondernemer en hebben geen belang bij jouw keuze. Ons doel: families helpen om met vertrouwen een waardig afscheid te regelen, en daarna de weg te vinden in rouw en nalatenschap.