Hoe kunnen we je helpen?

Met een gratis account bewaar je wat je onderweg vindt: artikelen, ondernemers en de uitkomsten van onze hulpmiddelen. Alles staat dan bij elkaar in je eigen dashboard, ook als je later terugkomt of op een ander apparaat inlogt. Lezen en zoeken kan ook zonder account.

Ga naar Account aanmaken en kies Account als bezoeker. Vul je naam, e-mailadres en een wachtwoord in, ga akkoord met de privacyverklaring en klik op Account aanmaken. Je krijgt een e-mail om je adres te bevestigen.

Klik op Wachtwoord vergeten, vul je e-mailadres in en klik op Stuur mij een herstellink. Via de link in de e-mail stel je een nieuw wachtwoord in. Geen e-mail gezien? Kijk in je map met ongewenste e-mail.

Nee. Vink bij het inloggen Ingelogd blijven op dit apparaat aan. Doe dat alleen op je eigen telefoon of computer, niet op een gedeeld apparaat.

Mijn account is je persoonlijke dashboard. Bovenaan kies je waar je mee bezig bent, zoals Er is net iemand overleden of Ik wil vooruit regelen; daarna zie je wat er nog te doen is. Verder vind je er je bewaarde uitkomsten, ondernemers en artikelen, en je gegevens.

Klik op het hartje bij een artikel of op de pagina van een ondernemer. Je vindt ze terug in Mijn account onder Je artikelen en Je ondernemers. Klik nog een keer op het hartje om iets weer weg te halen.

Ja. Ben je ingelogd, dan kun je de uitkomst van bijvoorbeeld de uitvaartplanner, de erfdeelberekenaar of de geldwijzer bewaren. Je vindt die terug onder Uitkomsten die je bewaarde in Mijn account. Met Weghalen verwijder je een uitkomst weer.

In het menu bovenaan staan bij elk onderwerp de bijpassende hulpmiddelen, zoals de uitvaartplanner, de uitvaartkostencalculator, het stappenplan na overlijden, de erfdeelberekenaar en de nabestaanden-geldwijzer. Ze openen in een venster op de pagina, zodat je niet kwijtraakt waar je was. Alle hulpmiddelen zijn gratis.

In de woordenlijst leggen we meer dan 250 begrippen rond uitvaart, rouw en nalatenschap in gewone taal uit. Typ het woord in het zoekvak bovenaan de lijst. In artikelen kun je ook vaak op een onderstreept begrip klikken.

Ja. Op Rouw en verlies vind je artikelen en hulpmiddelen over verdriet en rouw. Mijn Afscheidsmaatje is een rustig plekje waar je, samen met een maatje dat je zelf kiest, laat zien hoe je je voelt. Ook fijn voor kinderen. En in de bedrijvengids vind je rouwbegeleiders bij jou in de buurt.

Kijk eerst bij de veelgestelde vragen; daar staan antwoorden over uitvaart, kosten, rouw en nalatenschap. Deze hulppagina gaat over het gebruik van de website zelf. Let op: wij geven geen juridisch of medisch advies; raadpleeg bij twijfel een specialist.

Ja, bekijk de rondleiding: een korte film van twee minuten die je alles laat zien, van je account tot de shop.

Ga naar de bedrijvengids, kies een categorie en vul je plaats in. Met de filters zoek je op kenmerken, zoals dag en nacht bereikbaar of een eigen rouwcentrum. Via de bedrijfspagina stuur je een ondernemer direct een bericht. Wij bemiddelen niet en verdienen niets aan jouw keuze.

In de shop bestel je onder meer het nabestaandendossier The Perfect Goodbye en het magazine Uitvaart-Inside. Klik op In mijn winkelmand, open de winkelmand rechtsboven en rond je bestelling af. Je krijgt een bevestiging per e-mail.

Ja. Uitvaart-Platform.nl staat in de App Store, Google Play en de Mac App Store. Je logt in met hetzelfde account als op de website.

Ga naar Mijn account, blok Gegevens, wachtwoord en privacy. Pas je naam of telefoonnummer aan en klik op Gegevens opslaan, of vul je huidige en nieuwe wachtwoord in en klik op Wachtwoord opslaan.

Ga naar Mijn account en klik onder Privacy op Verwijdering aanvragen. Wij verwijderen dan je account en alles wat je bewaarde. Lees in de privacyverklaring hoe we met je gegevens omgaan.

Onderaan elke nieuwsbrief staat een link om je af te melden. Eén klik is genoeg. Je account blijft gewoon bestaan.

Ga naar Account aanmaken en kies Account als ondernemer. Vul je contactpersoon, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam en KvK-nummer in en klik op Zoek mijn bedrijf.

Staat je bedrijf al in de bedrijvengids, dan neem je die vermelding over. Staat het er nog niet in, dan maken we een nieuwe vermelding voor je aan.

Meld je aan als ondernemer en klik op Zoek mijn bedrijf. Kies je bedrijf uit de lijst; we nemen het dan mee in je aanvraag. Een medewerker controleert of jij echt bij dit bedrijf hoort, bijvoorbeeld aan de hand van je KvK-nummer en je zakelijke e-mailadres.

Kreeg je van ons een persoonlijke link per e-mail? Open die link, stel een wachtwoord in en je beheert je vermelding meteen zelf.

Een medewerker bekijkt elke aanmelding zelf. Dat duurt meestal een paar werkdagen. Je krijgt bericht per e-mail zodra je aanmelding is beoordeeld. Tot die tijd kun je al inloggen; je vermelding vul je in zodra hij is vrijgegeven.

Mijn bedrijf is je dashboard. Daar vind je:

• Bedrijfspagina bijwerken: teksten, foto’s, contactgegevens en kenmerken;
• Wie zocht contact met je: de aanvragen van families;
• je profiel in het Branchenetwerk;
• de badge voor je eigen website;
• extra zichtbaarheid, nieuws insturen en je facturen.

Klik op de pagina Inloggen op Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je krijgt een herstellink waarmee je een nieuw wachtwoord instelt. Zie je geen e-mail? Kijk dan even in je map met ongewenste e-mail.

Ga naar Mijn bedrijf en klik op Bedrijfspagina bijwerken. Je komt dan in Mijn vermelding. Daar pas je de titel, korte introductie, profieltekst, speerpunten, contactgegevens, socials, foto’s en kenmerken aan. Klik onderaan op Opslaan en online zetten.

De balk bovenaan laat zien hoe compleet je profiel is en wat je het beste als volgende invult.

Je wijzigingen zijn direct opgeslagen. Op je openbare bedrijfspagina verschijnen ze bij de eerstvolgende publicatie van het platform. Zie je ze na een dag nog niet? Ververs de pagina dan een keer; staat het er dan nog niet, laat het ons weten.

Schrijf zoals je met een familie praat: wie jullie zijn, hoe jullie werken en wat jullie anders doet. Houd de korte introductie op één of twee zinnen; die zien bezoekers in de zoekresultaten.

Vind je schrijven lastig? Zet je eigen woorden in het tekstvak en klik op ✨ Herschrijf met AI. Lees de nieuwe tekst daarna altijd even na en pas aan waar nodig.

Speerpunten zijn korte zinnen over waar je goed in bent, zoals “Eigen rouwcentrum met tuin”. Ze staan opvallend op je pagina.

Kenmerken zijn de vinkjes, zoals soort uitvaart, dag en nacht bereikbaar of persoonlijke begeleiding. Families filteren in de bedrijvengids op deze kenmerken, dus vink alles aan wat klopt. Mist er iets? Met Nieuw vak met titel voeg je eigen kenmerken toe.

In Mijn vermelding vind je de blokken Foto’s en Logo en profielfoto. Upload een hoofdfoto en voeg met + Foto’s toevoegen meer beelden toe. Heb je (nog) geen goede foto, kies dan Standaardbeeld gebruiken.

Een video plak je als link van YouTube of Vimeo bij Bedrijfsgegevens.

Tip: liggende foto’s van minstens 1600 pixels breed zien er het mooist uit.

Families die net iemand hebben verloren willen je direct kunnen bellen, ook ’s nachts. Vul bij NAW en contact het nummer in waarop je dag en nacht bereikbaar bent.

• Openbaar: je pagina staat online en is te vinden in de gids.
• Nog niet openbaar (concept): we bekijken je vermelding nog, of hij is nog niet compleet.
• Offline gehaald: je pagina is tijdelijk niet zichtbaar. Neem contact op als je niet weet waarom.

Je categorie en werkgebied zie je rechts in Mijn vermelding, onder Status. Die stellen wij voor je in, want je werkgebied hoort bij je pakket. Wil je iets veranderen? Neem contact met ons op, dan regelen we het.

In Mijn bedrijf staat het blok Wie zocht contact met je. Daar zie je elk bericht en elke offerteaanvraag die via je bedrijfspagina binnenkwam, met naam, datum en contactgegevens.

Elke aanvraag heeft een keuzelijst met Nieuw, In behandeling en Beantwoord. Zet de status steeds op de goede stand; zo zie je in één oogopslag wat er nog openstaat.

Beantwoord je zelf per e-mail of telefoon: de gegevens van de familie staan bij de aanvraag.

Zet een aanvraag op Beantwoord. Dan vragen wij de familie om een beoordeling voor je. Zo ontstaan eerlijke reviews van mensen die echt contact met je hadden.

Bezoekers kunnen een ondernemer bewaren met het hartje. Je bedrijf staat dan in hun eigen dashboard onder Je ondernemers, zodat ze je later makkelijk terugvinden, bijvoorbeeld als ze een uitvaart vooruit regelen. Een complete pagina met goede foto’s wordt vaker bewaard.

Het Branchenetwerk is de gids voor professionals: uitvaartondernemers vinden er leveranciers en specialisten, zoals bloemisten, rouwvervoer, drukwerk en sprekers. Je profiel voor professionals staat naast je gewone vermelding, met je zakelijke gegevens, werkgebied en branchekorting.

Ga naar Mijn vermelding en klik bovenaan op Voor professionals · Branchenetwerk. Kies waar je zichtbaar wilt zijn: Particulieren, Professionals of Beide. Vul daarna je werkgebied, levertijd, minimale afname, branchekorting, zakelijk telefoonnummer en eventueel een bedrijfsfilm voor professionals in.

Lever je ook over de grens? Kies landen met + Buurlanden, + Heel Europa of los per land.

Heb je op korte termijn iets nodig, bijvoorbeeld morgen een rouwauto? Zet op Spoedvragen in één keer een vraag uit. Die gaat naar alle partners in die categorie en regio. Je contactgegevens deel je pas als je een partner kiest.

Ben je zelf leverancier? Dan zie je op dezelfde pagina de open spoedvragen in jouw vak en regio. Vink in je profiel aan dat je 24/7 bereikbaar bent voor spoed.

Met de Teamvormer stel je voor één uitvaart in één keer je team samen: bijvoorbeeld bloemen, vervoer en muziek. Je vraagt bij meerdere partners tegelijk een offerte aan. De aanvragen die jij ontvangt, staan in je profiel in het Branchenetwerk onder Ontvangen aanvragen.

Ga naar je profiel in het Branchenetwerk, blok Werkt samen met. Zoek je partner op bedrijfsnaam of plak het adres van zijn pagina en klik op Voorstellen. Zodra de ander bevestigt, staan jullie op elkaars pagina.

In je profiel in het Branchenetwerk vul je bij Branchedeals een titel, korte uitleg, kortingscode en einddatum in en klik je op Deal plaatsen. Deals plaatsen kan met een betaald pakket (Regionaal, Provinciaal of Landelijk).

In Mijn bedrijf vind je het blok Laat zien dat je op Uitvaart-Platform.nl staat. Kies een lichte of donkere badge, klik op Kopieer de code en plak die in de HTML van je website, bijvoorbeeld in de voettekst. Werk je met een websitebouwer zonder code? Gebruik dan Download als PNG en link de afbeelding naar je bedrijfspagina.

Bij een pakket word je één, twee of drie keer per jaar uitgelicht op al onze socialmediakanalen: Facebook, Instagram en LinkedIn. Regionaal één keer, Provinciaal twee keer en Landelijk drie keer. Wil je vaker in beeld? Vraag in Mijn bedrijf Extra uitgelicht op social media aan.

Ja. In Mijn bedrijf, blok Val nog meer op bij families en collega’s, vraag je een bannerplek, een plek in de nieuwsbrief of branded content (een redactioneel artikel over je bedrijf) aan. Op Adverteren lees je wat elke vorm inhoudt.

Een nieuwe rouwcentrum, een jubileum of een bijzondere dienst? Klik in Mijn bedrijf op Nieuws insturen. Past het, dan maakt onze redactie er een bericht van.

Organiseer je een open dag, lezing of herdenking? Meld het gratis aan via Evenement aanmelden; het komt dan in de brancheagenda.

Ja. In Mijn bedrijf, blok In print, bij families en in de branche, klik je op In het magazine komen (Uitvaart-Inside, voor de branche) of Adverteren in het dossier (The Perfect Goodbye, voor nabestaanden). We nemen dan contact met je op.

Er zijn drie pakketten: Regionaal (30 km rond je vestiging), Provinciaal en Landelijk. Ze verschillen in bereik en in hoe vaak je wordt uitgelicht op social media. Daarnaast zijn er losse bannerposities. Bekijk alles op Adverteren; prijzen zijn op aanvraag.

Je facturen ontvang je per e-mail. Ben je er een kwijt? Klik in Mijn bedrijf, blok Je samenwerking met ons, op Een factuur opvragen. Vragen over je pakket stel je daar via Vragen over je pakket.

Klik rechtsboven op het poppetje en ga naar Mijn account. Onder Gegevens, wachtwoord en privacy pas je je naam en telefoonnummer aan en stel je een nieuw wachtwoord in. Bedrijfsgegevens, zoals adres en e-mail van je bedrijf, wijzig je in Mijn vermelding.

Graag! Klik in Mijn bedrijf op Tip een collega. Wordt je collega klant, dan zetten we jou als dank extra in de schijnwerpers op onze sociale kanalen.